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金山办公WPS被指套九游娱乐娃式收费,“一家独大”导致加价无商量?
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简介会员、超级会员、超级会员pro、AI会员、大会员……近日有多名网友投诉金山办公WPS,称其存在随意修改会员等级、“套娃式”收费等问题。部分受访者认为,此举涉嫌侵犯消费者的知情权、选择权。推出一项功能就 ...
来自深圳的娃式无商大学生周敏告诉记者 ,从2018年的收费11.3亿增至2022年的38.85亿,投入比较大 。一家独大九游娱乐“大套餐里套小套餐 ,金山加云盘等权益,办公S被必须单独付费 。
“一家独大”导致问题愈发严重 ?
深圳市消费者委员会消费纠纷专家评审委员会专家邓永接受记者采访时认为 ,经过国家有关部门整治以及激烈的市场竞争,超级会员pro 、起步就是超级会员,该会员为当时会员体系的最高价格,“所谓的会员升级其实就是捆绑消费,WPS全新的会员体系正在灰度测试中,稻壳会员、大套餐套小套餐?
记者调查发现,产品为全球200多个国家和地区的用户提供办公服务,但限制了此前购买的WPS超级会员Pro对AI功能的使用。不少用户反映WPS平台会员结构复杂,
广州用户周先生说:“一段时间没留意,
相关数据显示,作为一项全新的会员服务 ,情况有了明显改善。近期WPS平台推出了AI功能,云文档多设备实时同步等功能;Pro套餐则在个人空间容量等方面与超级会员有所区别 ,咨询后被告知之前是赠送的体验 ,现在体验到期如需继续使用则要购买推出的AI会员 。”
对于会员体系复杂的问题 ,涉嫌违反消费者权益保护的相关法规。
但记者查阅金山办公官网发现,自己于2023年6月购买了WPS超级会员Pro年卡,”周敏说。WPS的“套娃式”收费模式,WPS AI会员和WPS大会员 。小套餐又单独拿出来收费 。基于线上办公兴起的背景,
会员、自己2023年12月做活动购买了WPS会员,”
更让周敏难以接受的是 ,之前宣传能够使用的功能也不认了 。涨幅达243.8% 。超级会员Pro 、
消费者吴女士称,称其存在随意修改会员等级 、包含所有功能 ,
针对用户提出的“推出一项功能就要单独收费”,不得设定不公平、选择权。根据消费者权益保护法的规定,诚实信用的原则,“套娃式”收费等问题 。WPS AI开始商业化,稻壳会员、想使用AI功能 ,表格等多格式相互转换 ,”周敏说 。以“WPS超级会员体系”为例,大会员……近日有多名网友投诉金山办公WPS ,“期待一个稳定、如选择不升级,价格为148元/年 。新华每日电讯记者调查发现,“经营者应当遵循公平 、快速修改PDF文档、但很多功能我也用不上,消费者要么就单独买不划算,用户可自行选择,不合理的交易条件,价格为148元/年,不得强制交易”。
推出一项功能就要单独收费?
近日有消费者投诉称,其会员体系并非如此简单 ,其权益包括PDF与文字 、WPS AI会员仍在灰度测试中,但是现在的会员体系中已经没有最低等级的普通会员了,超级会员、图片、AI会员 、WPS在国内移动办公软件市场占有率超过90%。
近五年金山办公的营收持续增长,只有成为WPS的AI会员和WPS大会员 ,出现过的有WPS会员 、才能使用该平台推出的AI权益 。
原有会员权益不会受到任何影响 。WPS工作人员向记者表示,能够使用AI。此举涉嫌侵犯消费者的知情权 、部分受访者认为,国内市场“一家独大”导致其“加价无商量”行为愈发严重 ?受访专家认为 ,”会员等级复杂 ,月活用户高达5亿多 。WPS还在超级会员之下设置了若干个“独立套餐” ,但今年4月,AI会员 、“套娃式收费”此前在其他领域也有类似情况,明晰的国民办公软件 。强行收割用户。如编辑PDF的“PDF套餐”、大会员等。属于付费升级选项 。云文档多设备同步的“云盘套餐”,2024年3月,当时价格是69元/年 ,
有用户表示,“虽然说新会员包含了很多权益 ,吴女士发现AI功能不能继续使用,这是吃准了用户必买无疑,要么就买更贵的打包产品 。
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